Sağlık hizmetlerinde pik yapan ilk basamak sorun, hastanelerden randevu alabilmek.
Ayrıca hastanelerde doluluk” iğne atsan yere düşmez” cinsten, itiş-kakış kalabalık bazen de her seviyedeki görevlilerce hasta ve hasta yakınlarına iyi sayılmayan muamele, sağlıkta sıkça görülen önemli sorunlar arasında yer alıyor.
RANDEVU SORUNU
MERAM TIP FAKÜLTESİ HASTANESİ hasta ve hasta yakınları tarafından randevu sorununun en yoğun biçimde yaşandığı hastane olarak görülüyor.
Meram Tıp Fakültesi Hastanesinden nasıl randevu alınır? Nasıl randevu alındığını hastanenin sitesinden okuyalım :” Yetişkin ilk muayene randevuları her Cuma fakültemiz web sayfasındaki https://disrandevual.erbakan edu.tr/ internet linki üzerinden verilmektedir. Çocuk ilk muayene randevuları (Pedodonti) randevuları her hafta Cuma günü saat 16.00’da fakültemiz web sayfasındaki https://disrandevual.erbakan üzerinden verilmektedir”
Peki Meram Tıp Fakültesi’nden özel muayene nasıl alınır, bunu da hastanenin sitesinden okuyalım: “ Randevular yalnızca resmi internet sitemizden ve 0850 222 88 88 numaralı çağrı merkezimizden alabilirsiniz”
Bu bilgilerden bir hastanın Meram Tıp Fakültesinden yetişkin ilk muayene randevusu alabilmek için, Cuma gününü beklemesi gerektiği anlaşılıyor.
Burada akla ilk gelen soru neye her gün ya da haftada birkaç gün değil de, randevunun sadece haftada bir gün olduğudur. Sorunun tek cevabı, hasta yoğunluğu mu ne? Yoğunluksa, buna bir şekilde çare bulunabilmeli.
Bir başka önemli soruda ne kadar insanın uygulamadaki sistem üzerinden randevu alabildikleridir. Sistem üzerinden randevu alamayan hasta ve hasta yakınları ne yapsın? Teşhis ve tedavide geç kalan hastalar, randevu almaya çalışırken bir yerlerde ölsün mü? E, ölenler oluyor.
SELÇUK ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ HASTANESİ
Selçuk ÜniversitesiTıp Fakültesi Hastanesinden de nasıl randevu alındığını, hastanenin sitesinden okuyalım : “Hastanemizde normal poliklinik randevuları ve öğretim üyesi özel muayene randevuları web sayfamızda Online işlemler üzerinden verilmektedir. Öğretim üyesi özel muayene randevuları için ayrıca mesai saatleri (08.00-17.00) içerisinde 0332 606 0505 numaralı çağrı merkezimizden de arayabilirsiniz”
Selçuklu Tıp’tan randevu almak daha kolay gibi görünse de, randevu almak gene de kolay olmuyor.
KAMU HASTANELERİ
Hasta yoğunluğunun en yoğun biçimde yaşandığı Şehir ve Numune Hastanelerinde internette MHRS (Merkezi Hekim Sistemi) üzerinden randevu alınabildiği gibi, ALO 182 hattı üzerinden de randevu alınabiliyor olsa da bu her zaman mümkün olmuyor. Sistem, önceki sistemler gibi zaman alıyor.
Neticede sağlık hizmetlerinde randevu sorunu, devleşen bir sorun haline geldi.
Sağlık hizmetlerinde ilk etapta randevu sistemi basitleştirilmeli.
Doluluk ve yoğunluk sorunu karşısında da, kapasite artırımlarına gidilmeli.
İlk basamak sorunlar çözülmeli.
İstenirse, çözülebilir.